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고객 관리 솔루션 - Life
고객이 지멘스 장비를 구입한 그 순간부터 지멘스는 고객만족만을 생각합니다.
성능, 생산성, 환자 만족: 고객은 투자효과를 극대화 하기를 원하실 것입니다. 지멘스의 목표도 같습니다. 이러한 이유로 지멘스에서는 고객 관리 프로그램인 Life를 제공해 드리고 있습니다. Life는 4개의 주요한 구성 요소로 이루어져 있습니다. Life를 통해 지멘스에서는 시스템을 책임지고 보다 환자들에게 집중할 수 있도록 최신 정보와 기술을 제공해 드리고 있습니다.
업그레이드 및 시스템 변경
최신 시스템으로 경쟁력을 유지 할 수 있도록 돕습니다.
의료 업계에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 최신 상태를 계속 유지 할 필요가 있습니다. 지멘스에서는 여러분의 솔루션을 최신 상태로 유지하고 기술 발전에 보조를 맞추어 갈 수 있도록 도와드리고 있습니다. Siemens사는 기술 및 의료 발전에 발 맞추어 갈 수 있는 시스템을 유지할 수 있도록 업그레이드를 제공해 드리고 있습니다. 그리고, 차세대 시스템으로 이전할 시기가 도래하면 지멘스의 영상 및 IT 솔루션을 위한 이전 선택을 제공해 드립니다.
교육 및 훈련
보다 쉽게 기술을 배우고 유지 할 수 있습니다.
노우하우는 성공에 이르는 열쇠입니다. 지멘스의 방대한 교육 및 훈련 프로그램을 통해 여러분의 지식과 임상 전문 지식을 넓힐 수 있습니다. 작업 흐름을 최적화하고 향상시킬 수 있도록 도와드리고 시스템의 장점을 최대한 활용하는 법을 가르쳐 드림으로써 여러분은 환자들에게 더 높은 수준의 케어를 제공해 드릴 수 있을 것입니다.
정보와 커뮤니케이션
최신 트렌드와 기술을 접할 수 있습니다.
업계 최신 기술과 트렌드를 따라가기 위해 많은 시간이 필요합니다. 따라서, 지멘스에서는 다양한 지식 공유 플랫폼을 개발하여 여러분이 필요한 관련 정보를 효율적으로 얻을 수 있도록 웹사이트를 운영하고 매거진을 발행하고 있습니다.
서비스 및 지원
높은 시스템 활용도, 진단 신뢰도, 최적화된 작업 흐름 - 기대에 부응하기 위해 지멘스에서는 체계적으로 적극적인 지원 활동을 수행하고 있습니다. 의료 장비 및 소프트웨어에 대한 적극적인 실시간 원격 감시와 문제 예방을 위한 유지 지원을 하고 있습니다. 또한, 서비스 계획 및 수행과 지원 활동을 위해 적극적인 분석과 예상 지원을 수행하고 있습니다. 이를 통해 시스템 고장이 발생하기 이전에 시스템 고장을 예방하고 품질 일관성을 유지하도록 하고 있습니다.
