Das Angebot auf einen Blick

In der Grundkonfiguration besteht Siemens Remote Service aus der Fern-Anbindung Ihrer Systeme an unsere Service-Organisation – sowie einer Reihe bewährter Serviceleistungen, die Ihnen ein neues Maß an Effizienz ermöglichen. Und dank der optionalen Enhanced Productivity Services können Sie den damit verbundenen Produktivitätszugewinn noch beträchtlich steigern.

Enthaltene Leistungen – Standard Services

• Diagnosis and Repair
  Bei Bedarf wählt sich einer unserer Servicetechniker in Ihr System ein, analysiert den Fehler und sorgt für Abhilfe – in immer mehr Fällen auch online. Und sollte doch ein Vor-Ort-Einsatz notwendig werden, können Sie sicher sein, dass unser Techniker optimal vorbereitet bei Ihnen eintrifft. In der Regel sogar mit den benötigten Ersatzteilen.



• Event Monitoring
  Abweichungen an Ihren Systemen werden frühzeitig erkannt und automatisch an unser Regional Support Center weitergeleitet. Unsere Servicemitarbeiter werten die Meldungen aus und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um Ausfallzeiten Ihres Systems zu minimieren.



• Software Updates
  Über Datenleitung versorgen wir Ihr System regelmäßig mit allen aktuell empfohlenen Software-Updates. Nach Ihrer Zustimmung übertragen wir Software-Pakete auf Ihr System und sorgen für deren Installation – natürlich ohne Ihren Patientenbetrieb zu unterbrechen.



• SOMATOM LifeNet
  SOMATOM LifeNet bietet Ihnen den Zugang zu Informationen und Services direkt an der Konsole Ihres bildgebenden Systems.

Optionale Leistungen – Enhanced Productivity Services

• Siemens Guardian Program™
  Kontinuierliches Systemmonitoring und die Möglichkeiten von Siemens Remote Service sind die Basis, auf der das Siemens Guardian Program für ein bislang unerreichtes Maß an Systemverfügbarkeit sorgt.
  mehr

• Siemens Virus Protection
  Durch umfassende Prävention, sichere Erkennung und zuverlässige Beseitigung von Viren, Würmern und Trojanern ermöglicht Siemens Virus Protection ein hohes Niveau an Patienten- und Datensicherheit.
  mehr

• Utilization Management
  Siemens Utilization Management gibt Ihnen ein klares Bild Ihrer Prozesse und hilft Ihnen, Workflow-Effizienz und Systemauslastung zu steigern – durch detaillierte Performance-Analysen und wertvolle Benchmark-Informationen vergleichbarer Systeme.
  mehr