先端の医療技術とIT技術を結合させたサービスソリューション

画像診断装置を常に高いパフォーマンスで有効にご使用いただくには日常のメンテナンス、バージョンアップ、また装置トラブル時の迅速な対応といったアフターサービスが必要です。

シーメンスのカスタマーサービスでは、遠隔サービス「シーメンス・リモート・サービス（SRS）」を完備しています。　シーメンス・リモート・サービスは先端の医療技術とIT技術を結合させたサービスソリューションです。

お客様の施設に導入された装置は、SSLによる高速データ転送技術を使ったオンラインでシーメンスの保守サービス「アップタイムサービスセンター」につながっております。これまで、オンサイト（お客様への訪問）で行っていたサービスから、SRSによる高速データ転送技術を使った、オンラインによるサービスのご提供が可能です。また、装置の状態を定期的にモニタリングすることにより、トラブルが発生する前にその予兆を見つけ出すことができます。